Les services de l'État
dans le Lot-et-Garonne

Vos démarches sont en ligne 24h/24 7j/7

Les procédures de délivrance des titres sont désormais dématérialisées. Il n’est plus nécessaire de se rendre en préfecture pour de nombreuses démarches administratives. Elles peuvent être effectuées en ligne, 24h/24, 7 j/7. C’était déjà le cas pour la demande de carte nationale d’identité depuis le 15 mars 2017. Cela s’étend désormais aux permis de conduire et aux cartes grises.

Le plan « préfectures nouvelle génération » transforme considérablement les modalités de délivrance des titres réglementaires que sont la carte nationale d’identité, le passeport, le permis de conduire et la carte grise. Ainsi, pour obtenir un permis de conduire ou un certificat d’immatriculation, il n’est désormais plus nécessaire de se déplacer en préfecture. Le principe de gratuité des titres est maintenu dans tous les cas où il s’applique déjà.

Dès le 6 novembre prochain, les guichets des cartes grises et permis de conduire seront définitivement fermés à la préfecture de Lot-et-Garonne et à la sous-préfecture de Marmande.

Vos démarches en ligne 24h/24, 7j/7 sur le site de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS)

La majorité des démarches liées au permis de conduire, à la carte nationale d’identité, au passeport, à la carte grise peuvent être effectuées en ligne.

Avantages pour l’usager : une simplification de la vie administrative et un gain de temps ! Plus besoin de se déplacer en préfecture, il suffit, grâce à son ordinateur, sa tablette ou son smartphone, de créer un compte sur : www.ants.gouv.fr(*)

Les points numériques

Garantir l’accès de tous les usagers au service public est une priorité. Un point numérique (avec du matériel informatique permettant d’effectuer ses démarches en ligne, tout en garantissant la confidentialité et la sécurité des données personnelles saisies par les demandeurs) est installé à l’accueil de la préfecture, de la sous-préfecture de Marmande ainsi qu’à la maison de l’État à Nérac. Pour les personnes qui ont des difficultés ou réticentes à l’utilisation d’internet, des médiateurs numériques les accompagneront dans leurs démarches administratives. D’autres accès à des points numériques seront prochainement ouverts dans les Maisons de Services Au Public (MSAP) des communes de Castelmoron s/Lot, Castillonnès, Damazan, Laplume, Meilhan s/Garonne et Puymirol.

Quelles sont les démarches qui peuvent être effectuées en ligne ?

Titre	Démarche	Que faire ?
Carte nationale d’identité ou passeport	Première demande Renouvellement Achat de timbres dématérialisés	En cas de perte, de vol de ma CNI ou mon passeport, acheter un timbre fiscal dématérialisé sur : https//:timbres.impots.gouv.fr Remplir son formulaire de pré-demande en ligne sur le site : www.ants.gouf.fr (*) Se rendre dans une mairie équipée du dispositif de recueil d’empreintes (**) Suivre l’avancement du dossier sur son espace www.ants.gouv.fr
Permis de conduire	Demande de titre en cas de vol, perte ou détérioration Expiration de sa durée de validité Renouvellement du permis poids lourds Réussite de l’examen du permis de conduire (premier permis, extension de catégorie, retour au permis après invalidation ou annulation) Validation de titre ou diplôme professionnel Conversion de brevet militaire Déménagement Changement de nom à la suite d’un mariage	Remplir son formulaire de demande en ligne sur le site : www.ants.gouv.fr Suivre l’avancement du dossier sur son espace : www.ants.gouv.fr En cas de déménagement ou de changement de nom, il n’y a pas d’obligation de faire une demande de changement
Carte grise	Demande de duplicata en cas de perte, vol ou détérioration Déclaration de cession en ligne (uniquement entre particuliers) Pré-demande de changement de titulaire pour les véhicules d’occasion immatriculés dans le nouveau système SIV : format ZZ-123-ZZ Demande de changement d’adresse Demande de certificat de non-gage	Remplir son formulaire de demande en ligne sur le site : www.ants.gouv.fr Suivre l’avancement du dossier sur son espace www.ants.gouv.fr

(*) Cette pré-demande en ligne remplace alors le dossier papier et est facultative : il est possible de faire l’intégralité de sa demande en se rendant dans une mairie qui accompagnera l’usager dans ses démarches

(**) Les mairies équipées de dispositifs de recueil en Lot-et-Garonne : Agen, Aiguillon, Boé, Casteljaloux, Duras, Fumel, Laroque-Timbaut, Layrac, Le Passage, Marmande, Miramont-de-Guyenne, Nérac, Sainte-Livrade-sur-Lot, Tonneins, Villeneuve-sur-Lot, Villeréal.

Pour accompagner les usagers dans leurs démarches en ligne : la préfecture étend son offre numérique dans les maisons de services au public.

Le plan préfecture nouvelle génération a pour ambition de basculer dans l’ère du numérique et de permettre à nos concitoyens d’accéder aux principales démarches administratives relevant du ministère de l’intérieur, par le biais d’internet.

Cependant, pour prendre en compte les usagers éloignés de l’informatique et du numérique, une série de « points numériques » est mise en place. Ainsi, à la préfecture à Agen, à la sous-préfecture de Marmande et à la maison de l’État à Nérac des points numériques sont ouverts au public, permettant aux usagers d’accéder à un ordinateur connecté à internet pour mener ses démarches administratives par téléprocédure, avec l’assistance éventuelle d’un médiateur numérique.
Ces démarches dématérialisées concernent les pré-demandes de carte nationale d’identité et de passeport, ainsi que les démarches relatives aux cartes grises et aux permis de conduire.
Afin d’élargir le nombre de points numériques et participer à une couverture du territoire départemental, six Maisons de Services au Public (MSAP), hébergées par la Poste, ont été installées dans les communes de Castelmoron-sur-Lot, Castillonnès, Damazan, Laplume, Meilhan-sur-Garonne et Puymirol.

Une convention pour adhérer aux maisons des services au public (MSAP)

Espaces mutualisés de services au public labellisés par les préfets de département, les maisons de services au public ont vocation à délivrer une offre de proximité et de qualité à l’attention de tous les publics. De l’information transversale de 1er niveau à l’accompagnement de l’usager sur des démarches spécifiques, les maisons de services au public articulent présence humaine et outils numériques.
Dans le cadre du programme ’Préfecture Nouvelle Génération’ lancé par le ministère de l’intérieur, la préfecture souhaite intégrer ces Maisons de services au public et proposer les services relatifs aux démarches dématérialisés, en augmentant le nombre de points numériques implantés sur le territoire du département et ouvert aux usagers.
C’est dans ce contexte que La Poste et la préfecture de Lot-et-Garonne se sont rapprochées afin de signer la présente convention d’adhésion, au niveau départemental.

La Préfecture de Lot-et-Garonne, la CAF, la MSA, la CARSAT, la CPAM, Pôle Emploi et La Poste sont désormais réunis au sein d’un même lieu

Les habitants de Lot-et-Garonne bénéficient d’une gamme étendue de produits et services de La Poste et d’un accès privilégié aux services à la population. Outre la possibilité de bénéficier de l’ensemble des services suivants : affranchissement, achats de produits postaux courrier et colis, téléphonie mobile, opérations bancaires et conseil financier de La Banque Postale, les habitants pourront aussi bénéficier d’un îlot numérique aménagé et dédié à la consultation des services en ligne des partenaires.
Le chargé de clientèle du bureau de poste MSAP, les accompagne dans leurs démarches en ligne, dans l’utilisation des outils numériques mis à leur disposition mais également dans la compréhension des documents, la constitution de dossiers simples, la création de comptes, etc. Ils pourront, par ailleurs, être reçus dans un espace confidentiel, mis à la disposition des partenaires qui le souhaitent. Par ailleurs, La Poste a choisi de mettre à disposition un équipement numérique composé d’un ordinateur, d’une tablette, d’une imprimante et d’un scan, ainsi que d’une connexion gratuite à internet en wifi.

Les points numériques en Lot-et-Garonne

Téléchargez le dossier de presse (format pdf - 198.4 ko - 17/10/2017) et la cartographie (format pdf - 1.9 Mo - 17/10/2017)

Les rencontres de la sécurité sont un rendez-vous annuel donné à l’ensemble des Français par ceux qui veillent sur leur sécurité. Policiers, gendarmes, sapeurs-pompiers, représentants de la sécurité routière, personnels des préfectures : ils vont au-devant du plus grand nombre pour mettre en lumière leurs actions du quotidien (prévention et interventions). Les rencontres de la sécurité associent également les nombreux partenaires de l’État en matière de sécurité, à l’image des collectivités territoriales ou des associations de protections civiles et de leurs nombreux bénévoles.

Retour en images sur la 5ème édition des Rencontres de la Sécurité :

Mercredi 11 octobre 2017 :

Stage gratuit au profit des conducteurs 2 roues de petite cylindrée, au Karting de Caudecoste

Jeudi 12 octobre 2017 :

Conférence sur les cyber-attaques/menaces/escroqueries à la Chambre des Commerces et de l’Industrie

Samedi 14 octobre 2017 :

Village de la Sécurité, place du Gravier à Agen

Visite par les autorités

Neutralisation d’individus dangereux avec appui cynophile

Démonstration crash-tests d’un accident véhicule léger contre un scooter avec appui du SDIS

Démonstration crash-tests d’un accident véhicule léger contre véhicule léger avec appui du SDIS