L’unité de gendarmerie est un lieu de proximité du service public, accessible à tout moment. A ce titre, elle est identifiée comme un lieu « ressource » par les citoyens, représentant assistance, protection et information. Ainsi, ces services sont souvent saisis pour des requêtes qui dépassent leurs prérogatives. Les situations à caractère social, dirigées vers les unités de gendarmerie, mettent en exergue le réel besoin d’écoute et d’information de la population : la présence d’un professionnel de l’action sociale, comme ressource au sein d’un lieu bien particulier qu’est l’unité de gendarmerie, est essentielle.